プライバシー
1. 個人情報の取扱いについて.Bellanova Home Store（以下「当店」）は、京都市左京区の岡崎で家具の展示販売を行っています。このページでは、来店のご予約、商品のお問い合わせ、ご注文、納品後のメンテナンス相談を通じて当店がお預かりする個人情報を、どのような目的で、どのように扱うのかをご説明します。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）と関連するガイドラインに沿って取り扱います。
2. 事業者の情報.個人情報の取扱事業者：Bellanova Home Store。所在地：〒606-8344 京都府京都市左京区岡崎円勝寺町91-3。電話：075-771-3625（受付は営業時間内）。メール：info@bellanova-home-store.com。
3. お預かりする情報.お問い合わせや来店のご予約では、お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、ご希望の来店日時、メッセージの内容をお預かりします。ご注文をいただく場合は、これに加えてお届け先のご住所、搬入先の階数やエレベーターの有無、搬入経路、設置するお部屋の寸法、ご覧になった家具の名称などをうかがいます。お部屋の写真や間取り図をお送りいただいたときは、その内容も対象です。当サイト上でクレジットカード番号を入力していただく仕組みはなく、カード情報は取得しません。
4. 利用目的.お預かりした情報は、次の目的のためだけに使います。（1）お問い合わせや来店予約へのご返信。（2）ご希望に合う商品や寸法のご提案。（3）オーダー製作・入荷・納品の手配とご連絡。（4）代金のご案内とご入金の確認。（5）納品後の天板の再塗装や脚の交換といった修理・メンテナンスのご相談への対応。（6）法令に基づく帳簿の作成と保管。これ以外の目的には、事前にお知らせしてご同意をいただいた場合を除き、使用しません。
5. ビデオ通話での事前相談.ご来店前のビデオ通話によるヒアリングをご希望の場合は、日時を調整するためにメールアドレスをお預かりします。通話の内容を録画・録音することはありません。お部屋の様子を画面で拝見するときも、ご了承いただいた範囲で確認するだけで、映像を保存することはありません。
6. 第三者への提供と委託.お預かりした情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。ただし、オーダー製作を担当する工房や、商品を運ぶ運送・搬入の事業者に対しては、納品に必要な範囲（お名前、お届け先、電話番号、搬入条件）に限って情報をお渡しすることがあります。その際は取扱いについて委託先と取り決めたうえで、必要な管理を行います。広告や名簿販売を目的とした提供は行いません。
8. 保存期間.お問い合わせや来店予約の記録は、ご対応が終わってから1年を目安に削除します。ご注文・納品・代金に関する記録は、修理や再塗装のご相談に備えるため、また帳簿書類として保存が求められる期間（原則として7年）が過ぎるまで保管し、その後に廃棄または消去します。
9. 安全管理.メールや書類は、当店の担当者だけが開ける環境で管理します。お部屋の写真や間取り図は、ご提案に必要な期間を過ぎたら削除します。委託先にも同じ水準の管理をお願いしています。万一、情報の漏えいなどが起きた場合は、速やかに状況をご本人へお知らせします。
10. 開示・訂正・利用停止などのご請求.ご本人は、当店が保有する個人データについて、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止や消去、第三者への提供の停止を請求できます。下記の窓口に、お名前とご連絡先、ご請求の内容をお知らせください。ご本人確認のため、ご注文時のお名前やお届け先をうかがうことがあります。ご請求への対応は原則として無料で、通常は2週間以内にご回答します。
11. 外国にある第三者への提供.当店は、お預かりした個人データを日本国外の事業者へ提供していません。メールやビデオ通話で、お客様ご自身が選ばれたサービスをお使いになる場合は、そのサービスの規約に従います。
12. 本ポリシーの改定.法令の改正や当店の取扱いの変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。内容を変えたときは、このページの「最終更新」の日付を改めます。
13. お問い合わせ窓口.個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、次の窓口で受け付けています。Bellanova Home Store 〒606-8344 京都府京都市左京区岡崎円勝寺町91-3 info@bellanova-home-store.com 075-771-3625（火〜土 11:00〜19:00、日 12:00〜17:00、月曜定休）